Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ trên fa789

Chúng tôi mã hóa từng giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng SSL 256-bit và không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXóa dữ liệu phiên sau khi thoátHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
fa789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ trên fa789
TIN CẬY VỀ DỮ LIỆU

Cách fa789 bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS hoặc email để xác minh danh tính. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận hai bước từ ứng dụng ví của bạn.

Xác thực hai bước

Mã OTP tự động gửi qua SMS khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mỗi giao dịch nạp rút tiền cũng yêu cầu xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa mật khẩu

Mật khẩu được mã hóa bcrypt, không lưu trữ dạng văn bản. Kể cả chúng tôi cũng không thể xem được mật khẩu của bạn.

Quản lý phiên đăng nhập

Bạn có thể xem tất cả các thiết bị đang dùng tài khoản và đăng xuất từ xa nếu phát hiện hoạt động lạ.

Giám sát giao dịch

Nếu phát hiện nạp hoặc rút bất thường, hệ thống sẽ tạm dừng và gọi đến số điện thoại đã lưu để xác nhận.

Xóa lịch sử ví

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng biệt và chỉ bạn có quyền xem hoặc yêu cầu xóa.

Báo cáo vi phạm

Nếu tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ lạm dụng dữ liệu, liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa và điều tra.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

Hỗ trợ qua trò chuyện Trả lời trong vòng 1 giờ, hàng ngày từ 8 sáng đến 12 tối…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xác minh bằng email…
Trang cài đặt tài khoản Truy cập phần 'Cài đặt' trên ứng dụng hoặc web, chọn 'Quyền riêng tư'…

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà khách hàng fa789 thường đặt về quyền riêng tư, cách chúng tôi xử lý dữ liệu, và cách bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cho mục đích quảng cáo. Các bên thứ ba chỉ nhìn thấy số tiền nạp/rút và mã giao dịch, không thấy email hay mật khẩu.

Không, vì chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản. Thay vào đó, bạn hãy nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, chúng tôi gửi liên kết đặt lại an toàn qua email. Liên kết này chỉ có hiệu lực trong 30 phút và một lần sử dụng.

Có. Mỗi giao dịch được mã hóa SSL và lưu trữ riêng biệt. Chỉ bạn có quyền xem chi tiết giao dịch từ cửa sổ 'Lịch sử ví'. Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử cũ hơn 12 tháng mà không ảnh hưởng đến giao dịch còn lại.

Chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu (tên, email, lịch sử giao dịch) trong 3 năm để tuân theo quy định pháp luật địa phương. Thông tin xác thực như mật khẩu, mã OTP được xóa trong 30 ngày. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích, và lịch sử tìm kiếm trò chơi. Không có cookie quảng cáo hay bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn hoạt động nhưng phải đăng nhập lại mỗi lần.

Dữ liệu thẻ hoặc ví không được lưu trữ trên máy chủ fa789; chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, liên hệ hỗ trợ ngay; chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, điều tra và khôi phục nếu cần.

Truy cập 'Cài đặt tài khoản' > 'Quyền riêng tư' > chọn 'Yêu cầu báo cáo dữ liệu'. Hoặc liên hệ hỗ trợ với email tài khoản. Chúng tôi gửi tệp CSV đầy đủ trong 5 ngày làm việc, bao gồm hồ sơ, giao dịch, và log đăng nhập.